Гарантии

Гарантия на все изделия (столешницы, подоконники, мебель) из акрилового камня  компании KARAT действует в течение 2 лет с момента подписания акта приема-передачи монтажных работ. К счастью, наш материал требует минимального регулярного ухода для поддержания его первозданной красоты. Помните, что любой дефект легко исправить и восстановить изделие до состояния нового. По всем возникающим вопросам звоните нам по телефону, указанному вверху сайта.

Гарантия на материал распространяется на все изделия и действует в течение 10 лет. Это означает, что камень не поменяет цвет, не деформируется и будет радовать вас долгие годы.

В случае обнаружения в процессе эксплуатации какого-либо скрытого дефекта,обязательно сообщите нам об этом и вышлите фотографии и подробное описание проблемы нам на почту: info@stoleshnitsa.com. В течение 3-х дней со дня получения заявки, мы вышлем специалиста для диагностики, по результатам которой будет принято решение о гарантийном или не гарантийном ремонте.

В каких случаях гарантия не предоставляется

• При наличии механических и иных повреждений изделий связанных с небрежной эксплуатацией изделия;
• при проведении ремонта изделия лицами, не имеющими специального письменного согласования с нашей компанией;
• при выполнении работ по установке изделий или их доставке самостоятельно;
• при механическом повреждении от деформации сторонних материалов (стен, мебели, пола  и т.п.);
• наличие визуальной стыковки частей материала, а также возможное визуальное расхождение по цвету в пределах листа одной партии, полученной от изготовителя, не является дефектом качества.